小程序这场战 一场开局就注定了结果的战役

支付宝在小程序这件事上毫无疑问还是个跟随者,起步晚、主赛道窄,这都是不得不面对的现实。如果小程序这场竞争要继续下去,支付宝的机会窗口会在哪?

小程序的这件事该怎么做,从支付宝不久前的一次产品更新中或许可以看到更清晰的思考。在那一版的支付宝中,收藏的小程序位置从九宫格迁移到了首页腰部下拉位置,逻辑上这样的迁移对于用户找到小程序的入口来说反而增加了一步「下拉」操作,甚至被指责模仿微信。这样一个吃力不讨好的产品变化,背后到底有着支付宝什么样的考虑?

跟随者支付宝

作为晚了微信9个月才诞生的产物,支付宝小程序在最初走的很不顺,不仅没有任何先发优势,更是经历了跳票和抄袭微信示例的负面,在产品定位和口碑上都没有任何优势可言。

如果不是在去年9月,蚂蚁金服商家开放产品负责人管仲在「蚂蚁开放日」上出来站台,支付宝小程序的艰苦日子可能还会持续很久。管仲在现场不仅公开定义了支付宝小程序的本质,也公开表示小程序是蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一。管仲表示支付宝小程序上是技术的产品化,跟mPaaS、号和凤蝶等技术产品一样,都是支付宝今年面向生态的移动技术开放的一部分,是支付宝服务商业的配套设施之一。

因为有了这样的表态,很多观望和犹豫的开发者和商户才开始恢复对支付宝小程序的信心。

明确了自己「跟随者」的定位,支付宝没有了太多的包袱,也不用背负用户和开发者的过高期待,支付宝直接避开了自己在社交和流量体系上的劣势,尝试通过商业和服务在产品端更好发挥自己的优势,很早就围绕自己产品中如充值中心、缴费、我的快递等服务去培养用户习惯。

但和微信不同,作为跟随者的支付宝并不需要太多的试水,微信小程序摸索出的经验就摆在那里,有着摩拜、蘑菇街、拼多多的先例,支付宝明白中心化的商业合作和流量互换在初期培养标志案例很重要,尤其是对于一个生态的冷启动。

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